Звіт по роботу Центру надання соціальних послуг Довжанської сільської ради за 2024 рік
Звіт
про роботу Центру надання соціальних послуг
Довжанської сільської ради за 2024 рік.
З метою виконання функцій щодо надання соціальних послуг особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у Довжанській територіальній громаді було створено Центр надання соціальних послуг Довжанської сільської ради (надалі центр).
У своїй роботі центр керується Конституцією та Законом України від 17.01.2019 року №2671-VIIІ «Про соціальні послуги», Постанови Кабінету Міністрів України від 03 березня 2020 року «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг», «Про соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю», указами Президента України, постановами Верховної ради України, Кабінету Міністрів України та наказами Міністерства соціальної політики України, Положення про Центр надання соціальних послуг Довжанської сільської ради затвердженого рішенням сесії Довжанської сільської ради від 08.06. 2023 року №1086 та іншими нормативно-правовими актами, які визначають діяльність центру.
Центр виконує такі основні функції як: виявлення сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги; визначення індивідуальних потреб сімей/осіб у соціальних послугах; організація та надання соціальних послуг; здійснення інших заходів, зокрема щодо відновлення соціальних функцій, психологічного і фізичного стану сімей/осіб; проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню сімей/осіб у складні життєві обставини; проведення інформаційно-просвітницької роботи з сім’ями/особами, надання сім’ями/особами комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, відповідно до переліку послуг, затвердженого центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері соціального захисту населення, виявлення, протидія, профілактика домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі з метою мінімалізації або подолання обставин. Робота центру направлена на здійснення заходів, спрямованих на вдосконалення соціального захисту осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення.
Центр через свої структурні підрозділи забезпечує соціальне обслуговування громадян ( надання соціальних послуг догляду вдома, соціального супроводу осіб/сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, за місцем їх проживання, тощо)
До структури центру входять такі відділення:
- відділення надання соціальної допомоги вдома;
- відділення соціальної роботи;
- мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Штатна чисельність працівників центру у 2024 році складала 15,5 штатних одиниць, фактично працювало 9 штатних працівників: директор центру, бухгалтер, завідувач відділення допомоги вдома, 1 фахівець із соціальної роботи , 4 соціальних робітників та прибиральниця.
Відділення соціальної допомоги вдома
У відділенні надається соціальна послуга – догляд вдома, відповідно до Державного стандарту.
Цю послугу у відділенні отримують особи похилого віку, особи з інвалідністю, особи з тяжкими формами захворювання, які не здатні до самообслуговування і потребують сторонньої допомоги, а також особи похилого віку на платній основі.
За 2024 рік соціальну послугу догляд вдома, отримали 41 особа, з них: 28 - одинокі, 11 - особи з інвалідністю, 2– похилого віку. Чоловіки -12; жінки -29. Було припинено надання соціальної послуги у зв’язку зі смертю чи подоланням складних життєвих обставин - 3 отримувачам соціальної послуги . Також послуга догляд вдома за диференційовану плату надавалася 2 особам. Надання соціальної послуги здійснювали 4 соціальних робітників. В середньому, навантаження на одного робітника в 2024 році склало -10 осіб, при нормативі - 6 осіб у сільській місцевості.
Сума коштів від надання платних соціальних послуг у 2024 році склала 2045,00 грн.
На всіх громадян, що отримують соціальну послугу, у відділенні ведуться особові справи, визначаються індивідуальні потреби особи, складаються індивідуальні плани, укладаються договори про надання соціальних послуг.
Завідувачем відділення періодично проводилася перевірка якості надання соціальної послуги за місцем проживання отримувачів послуг. Здійснено декілька перевірок, складено відповідні акти. Скарг на роботу соціальних робітників не надходило.
При наданні послуги соціальними робітниками було здійснено:
- за І-квартал 2024року - 1027 відвідувань підопічних вдома, яким надано – 3260 послуг;
- за ІІ- квартал 2024року -1118 відвідувань підопічних вдома, яким надано – 2961 послуг;
- за ІІІ- квартал 2024року -810 відвідувань підопічних вдома, яким надано – 2259 послуг;
- за IV квартал 2024року -1028 відвідувань підопічних вдома, яким надано – 3090 послуг.
Соціальні послуги які надавалися:
-закупівля та доставка промислових товарів ;
- закупівля та доставка медикаментів ;
- сплата комунальних послуг;
- допомога в оформленні документів на перерахування пенсій, пільг, субсидій ;
- принесення води ;
- прибирання житла ;
- приготування їжі;
- прання білизни;
- представництво інтересів ;
- консультування з соціальних питань ;
- взаємодія з іншими фахівцями;
- надано інші допоміжні заходи (спостереження за станом здоров’я підопічних, принесення дров, чистка снігу, миття вікон, супровід до лікарні, консервація овочів, отримання та доставка посилок тощо).
Відвідування здійснюється соціальними робітниками від двох до трьох разів на тиждень, залежно від індивідуальних потреб осіб.
Також працівниками відділення було організовано доставку гуманітарної допомоги у вигляді продуктових наборів людям похилого віку, що проживають на території громади.
Робота відділення періодично висвітлюється на сторінці Центру у мережі Фейсбук.
Відділення соціальної роботи
Відповідно до Державних стандартів у відділенні надаються такі соціальні послуги: соціальний супровід сімей/осіб які перебувають у складних життєвих обставинах; інформування; консультування; соціальна профілактика; представництво інтересів; екстрене (кризове) втручання; соціальна інтеграція та реінтеграція; соціальна адаптація; соціальний супровід сімей у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.
Надання соціальних послуг здійснюв 1 фахівець із соціальної роботи.
Загальна чисельність сімей/осіб щодо яких надійшло повідомлення(виявлення,само звернення) які перебувають у складних життєвих обставинах – 122 в яких ( 193 дорослих та 62 дітей).
По всім сім’ям/особам фахівцем відділу було складено акт оцінки потреб та висновки.
Всього в 2024 році фахівцем відділу було надано – 395 соціальних послуг, а саме: соціальний супровід сімей/осіб які перебувають в складних життєвих обставинах – 20; консультування – 14 ; інформування – 170; було складено – 3 акти оцінки потреб сім’ї/особи для отримання ними статусу дитини, яка постраждала в наслідок воєнних дій та збройних конфліктів.
Здійснено – 249 візитів у сім’ї, які перебувають під соціальним супроводом.
Здійсненювалися спільні рейди зі службою у справах дітей та поліцією по сім’ям, по яким надходили повідомлення про порушення прав дитини.
Наданням соціальних послуг було задоволено потреби осіб: у психологічній допомогі; влаштуванні до закладів дошкільної освітита та Інклюзивно-ресурсного центру; налагодженні зв’язків із членами родини; у отриманні реєстрації за місцем проживання; у гуманітарній допомозі; у оформленні документів для призначення соціальних виплат.
Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
За 2024 рік мобільною бригадою була проведена наступна робота:
- здійснено планових виїздів – 25;
- охоплено сімей – 19;
- кількість постраждалих від домашнього насильства, яким надавалися послуги мобільною бригадою – 19 особи ;
- проведено оцінок потреб – 19;
- здійснено інформування кривдника – 17.
Також в рамках взаємодії суб’єктів соціальної роботи, які здійснюють свою діяльність на території громади, до роботи мобільної бригади залучалися спеціалісти служби у справах дітей, представники національної поліції.
На всіх отримувачів соціальних послуг у відділі ведуться особові справи.
З метою підвищення кваліфікації фахівці постійно беруть участь у різних навчальних семінарах, тренінгах з питань надання соціальних послуг, що проводилися як міжнародними партнерами, так і департаментом соціального захисту населення ОВА, а саме участь :
- у навчанні з кейс-менеджменту;
- у навчанні «Створення та забезпечення діяльності прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу»;
- у навчанні щодо здійснення роботи з особами, що належать до групи ризику щодо його вчинення, з упровадження Програми для кривдників;
- у тренінгу «Комунікація з військовими та ветеран(к)ами»;
- у вебінарі « Діалог на тему: особливості статусу «дитина війни»;
- у вебінарі «Інтеграція сімей ВПО у громади проживання»;
- у тренінгу «Робота з кривдниками у випадках вчинення домашнього насильства: психологічні та юридичні особливості»;
- у тренінгу «Міжвідомча взаємодія у випадках домашнього насильства, запобігання насильству та цькуванню»;
- у семінарі на тему «Основи етикету спілкування з родиною, яка втратила на війні близьку людину».
Протягом року розроблялися та розповсюджувалися серед жителів громади інформаційні матеріали соціального направлення у вигляді буклетів, пам’яток.
Центр продовжує роботу та забезпечує надання одиноким та одиноко проживаючим особам похилого віку, особам з інвалідністю послугу з доставки продуктів харчування, ліків, товарів першої необхідності, допомоги в отриманні пенсійних та інших виплат, в оплаті комунальних послуг тощо. Надано гуманітарну допомогу (продуктові набори) на Пасху та до дня людей похилого віку .
Центр постійно отримує методичну допомогу від установ соціальної сфери та проводить роботу у розповсюдженні серед населення громади методичних рекомендації щодо переліку соціальних послуг, профілактики та шляхів подолання складних життєвих обставин, працівники центру відвідують семінари, приймають участь у онлайн-семінарах з метою підвищення кваліфікації в покращенні якості надання соціальних послуг.
Центр утримується за рахунок коштів, які відповідно до бюджетного кодексу України виділяються з місцевого бюджету Довжанської сільської ради. На утримання центру у 2024 році було виділено 2 235 600,00 грн.
Пропозиції щодо покращення діяльності Центру:
- прийняти на роботу психолога та фахівця соціальної роботи у відділення мобільної бригади;
- закупити розпізнавальний одяг для мобільної бригади;
- закупити необхідну техніку для роботи працівникам.
В.о.директора
Центр надання соціальних послуг
Довжанської сільської ради Алла ТУРОК
